Class CustomMessageApi


  • public class CustomMessageApi
    extends BaseApi
    客服消息。
    Since:
    1.8
    • Constructor Detail

      • CustomMessageApi

        public CustomMessageApi​(TokenManager tokenManager)
    • Method Detail

      • sendCustomMessage

        public void sendCustomMessage​(CustomMessage customMessage)
                               throws WeixinException
        发送客服消息。

        当用户和小程序客服产生特定动作的交互时(具体动作列表请见下方说明), 微信将会把消息数据推送给开发者,开发者可以在一段时间内(目前修改为48小时)调用客服接口, 通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。 此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能,方便开发者为用户提供更加优质的服务。

        Parameters:
        customMessage - the CustomMessage.
        Throws:
        WeixinException - indicates getting access token failed, or sending custom message failed.
        See Also:
        发送客服消息
      • typingCustomMessage

        public void typingCustomMessage​(String toUser,
                                        Command command)
                                 throws WeixinException
        客服输入状态。

        开发者可通过调用“客服输入状态接口”,返回客服当前输入状态给用户。

        1. 此接口需要客服消息接口权限。
        2. 如果不满足发送客服消息的触发条件,则无法下发输入状态。
        3. 下发输入状态,需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互。
        4. 在输入状态中(持续15s),不可重复下发输入态。
        5. 在输入状态中,如果向用户下发消息,会同时取消输入状态。
        Parameters:
        toUser - 普通用户(openid)
        command - "Typing":对用户下发“正在输入"状态;"CancelTyping":取消对用户的”正在输入"状态
        Throws:
        WeixinException - indicates getting access token failed, or sending typing status failed.
        See Also:
        客服输入状态